Nous découvrons ce qu'est la gamification et comment la mettre en place dans votre entreprise ! Vous êtes-vous déjà arrêté pour réfléchir à la manière dont les jeunes enfants absorbent toutes les informations au cours de leurs premières années ? La réponse est ni plus ni moins que à travers les jeux. Le problème est que, lorsque nous grandissons, nous oublions de jouer et cela implique une stagnation de nombreuses zones de notre cerveau.
Ces dernières années, certains des les plus grandes entreprises du monde ont intégré la gamification à de multiples processus pour atteindre des objectifs internes et externes. Depuis GumsUp nous voulons vous présenter cette technique innovante afin que vous puissiez motiver vos employés pour réussir dans votre entreprise. Si vous voulez savoir ce qu'est la gamification et comment vous pouvez l'implémenter dans votre entreprise ou votre marque, continuez à lire !
Découvrez ce qu'est la gamification : définition
La gamification est une technique qui consiste à choisir des processus quotidiens et à les rendre amusants. et intéressant d'utiliser éléments de type jeu. Ces éléments peuvent être appliqués pour augmenter la motivation des employés internes et des clients extérieurs à l'entreprise.
Certains éléments typiques d'un jeu qui peuvent être appliqués dans les entreprises pour améliorer l'engagement des participants sont le système de points, les médailles, les classements, les défis, les prix, etc.
L'objectif principal de la gamification est rendre les activités d'une entreprise plus amusantes, encourager les utilisateurs à participer volontairement et énergiquement.
Pourquoi devriez-vous envisager la gamification dans votre entreprise ou votre marque ?
Le concept de gamification a été appliqué dans différents domaines tels que le marketing, l'éducation, les soins de santé et même les affaires. Cette technique favorise et promeut des actions et des comportements spécifiques bénéfiques pour l'entreprise, pour l'individu et pour l'environnement qui l'entoure.
En incorporant des éléments de jeu dans différentes tâches, la gamification est capable de rendre le expérience utilisateur plus amusante et engageante. Cela se traduit, dans la plupart des cas, par une augmentation de la motivation et de la productivité.
Avantages de la gamification
Garder les employés et les clients heureux, impliqués et motivés avec leurs tâches quotidiennes est l'un des objectifs prioritaires de toute entreprise et, en particulier, de l'équipe des ressources humaines. De nombreuses entreprises mettent déjà en œuvre la gamification dans leurs nouveaux projets, car elle peut leur fournir tous ces bénéfices:
- Plus grand engagement : La gamification peut augmenter la participation et l'engagement des employés ou des clients, puisque vous transformez les tâches en activités ludiques et divertissantes.
- Augmentation de la productivité : En incorporant des éléments du jeu, cette technique peut stimuler la productivité et l'efficacité des travailleurs. Fixer des objectifs clairs et offrir des incitations tangibles encourage une meilleure performance dans la réalisation des objectifs.
- Améliorer l'apprentissage en tant que professionnel : Cela peut être un outil efficace pour apprendre et développer les compétences des professionnels. Puisque vous leur présenterez les informations de manière interactive et ludique, il leur sera plus facile de retenir plus efficacement les connaissances.
- Les relations se construisent : Les humains sont des gens relationnels, et même au travail, nous devons créer notre propre cercle social. En incorporant des éléments sociaux et collaboratifs dans la gamification, vous pouvez encourager l'interaction entre les participants et promouvoir la fidélité des clients.
À noter : En mettant en place un système comme celui que nous proposons, vous pouvez recueillir des données précieuses sur les intérêts de vos employés et clients, afin de les utiliser dans vos stratégies marketing.
Exemples de gamification dans des entreprises et des marques prospères
Comme nous l'avons mentionné précédemment, au cours des dernières années, de nombreuses entreprises ont adopté la gamification dans leur ADN et certains cas ont vraiment réussi. Par exemple:
- Nike +: Cette application motive les coureurs Nike à atteindre et à dépasser leurs propres objectifs de fitness. Ils peuvent également rivaliser avec des amis et recevoir des récompenses virtuelles.
- Starbucks Rewards: Il s'agit d'un programme de fidélité gamifié où les clients gagnent des étoiles à chaque achat, pour débloquer différents niveaux d'adhésion.
- Duolingo: Les utilisateurs gagnent des points, montent de niveau et débloquent des réalisations au fur et à mesure qu'ils terminent des leçons et atteignent leurs objectifs.
- Microsoft Xbox : Les joueurs gagnent des réalisations en accomplissant certaines tâches ou en atteignant des objectifs spécifiques dans les jeux.
Comment implémenter la gamification dans votre entreprise ou votre marque
Afin d'encourager l'interaction entre vos employés et vos clients, la gamification peut être mise en œuvre de différentes manières et vous devrez trouver celle qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Voici quelques-unes des étapes clés que vous devrez suivre.
Identifiez vos objectifs de gamification et connaissez votre audience
définit clairement que voulez-vous réaliser avec la gamification, qu'il s'agisse d'augmenter l'engagement des employés, d'améliorer la fidélisation de la clientèle ou de favoriser l'apprentissage et le développement des employés.
Vous devrez également comprendre les caractéristiques et motivations de votre public cible. Cela vous permettra de concevoir des éléments de jeu attrayants et pertinents pour eux.
Une fois que vous l'avez, vous pouvez définir les règles et les défis auxquels les participants doivent faire face. Vous devrez également définir les récompenses ou les incitations qu'ils recevront pour avoir accompli des tâches ou atteint des objectifs.
Choisir la bonne plateforme ou l'outil de gamification
Il existe différentes options de logiciels ou applications de gamification disponibles sur le marché, comme est le cas de GumsUp, une plate-forme qui vous permettra d'intégrer facilement des incitations à la fidélité, en obtenant des résultats immédiats.
Avant de déployer cet outil d'innovation à grande échelle, vous pouvez effectuer essais pilotes pour évaluer son efficacité et faire des ajustements en fonction des commentaires et des résultats que vous obtenez.
Derniers conseils pour mettre en œuvre la gamification avec succès
Notre premier conseil pour commencer à mettre en place la gamification dans votre entreprise est de vous entourer de professionnels et d'avoir les bons logiciels pour vous accompagner. Cela vous aidera à créer une stratégie de gamification professionnelle et efficace, tant pour vos employés que pour vos clients. Cependant, il existe d'autres conseils que vous ne pouvez pas laisser passer :
- Concevoir un système de gamification facile à comprendre et à participer toujours en gardant la simplicité.
- Fixez-vous des objectifs réalistes et atteignables afin que les participants se sentent motivés.
- Il intègre des éléments de concurrence saine entre les participants, tels que des classements ou des défis de groupe.
- reste ouvert à changements et améliorations que vous apprenez de l'expérience.
Conclusions
La gamification est un processus qui génère de plus en plus de bénéfices au niveau de l'entreprise, puisqu'il permet aux organisations et aux chefs d'équipe de former, motiver et développer leurs employés d'une manière très différente, innovante et efficace.
Les techniques d'apprentissage traditionnelles sont répétitives et de moins en moins efficaces, il est donc temps de chercher de nouvelles solutions. Vos employés vous remercieront et vous récolterez automatiquement les résultats.
Afin de pouvoir mettre en œuvre ces techniques de manière ordonnée, il est bon que vous pouvez compter sur une plateforme comme celle de GumsUP. Notre outil vous aidera à encourager et à gérer votre équipe, ainsi qu'à fidéliser votre clientèle en créant des promotions en ligne. Ici vous pouvez en voir un démo gratuite.
Si vous êtes intéressé, vous pouvez nous contacter par email contact@gumsup.com et nous serons heureux de vous aider, sans aucun engagement.
