Des aspects tels que les intérêts, les goûts, les besoins des personnes, et même les personnes elles-mêmes, changent avec le temps, car ils font partie de l'existence, du développement professionnel et personnel. En suivant cette ligne, on pourrait dire que le terme VUCA forme ces aspects qui composent la réalité actuelle, en particulier appliquée à l'environnement des affaires, se référant à quatre termes en anglais :
Volatilité (Volatilité)
Incertitude (Incertitude)
Complexité (Complexité)
Ambiguïté (Ambiguïté)
Termes VUCA
VOLATILITÉ: Il fait référence aux changements qui se produisent de manière imprévisible en raison de leur rapidité, de leur extension à différentes catégories, etc.
INCERTITUDE: Qu'est-ce qui va se passer à l'avenir et comment cela peut affecter l'entreprise. Le terme consiste à ne pas savoir ce qui va se passer et ce que cela impliquera.
COMPLEXITÉ: Fait référence à la difficulté de comprendre le contexte.
AMBIGUÏTÉ: Cela implique le manque de clarté pour comprendre l'environnement, ce qui peut entraîner une incertitude.
Quand est né le concept VUCA ?
Pour revenir à l'origine du concept VUCA, il faut remonter aux années 90, lorsque l'armée américaine a utilisé ce terme pour parler de l'évolution de la situation de l'époque.
Actuellement, après la pandémie et le changement radical qu'une grande partie de la planète a connu dans tous les aspects, ce terme a de nouveau été fréquemment utilisé.
On pourrait dire qu'aujourd'hui, un H peut être ajouté au concept de VUCA, faisant référence à l'hyperconnectivité. Cela est dû à l'accès continu que nous avons actuellement à l'information, grâce à différentes technologies.
Comment une entreprise s'adapte-t-elle à un environnement VUCA ?
L'environnement VUCA et tout ce qu'il implique est un grand défi, et plus encore pour les entreprises. Malgré cela, il existe un certain nombre d'éléments qui aident l'entreprise à s'adapter à cet environnement :
LEADERSHIP
Un bon leader assume la responsabilité de son propre comportement envers son équipe, étant capable de créer un bon environnement de travail, une équipe heureuse, beaucoup plus productive et obtenant de meilleurs résultats. Avoir un groupe de bons leaders dans l'entreprise garantira une grande efficacité de production. De plus, ils sont chargés de mener l'entreprise vers le succès malgré l'évolution des environnements. C'est un élément clé pour pouvoir surmonter n'importe quel environnement VUCA.
TALENT
Le talent de l'entreprise est un autre des éléments les plus importants, c'est pourquoi il doit être géré correctement afin qu'il soit le plus productif possible.
Pariez sur le Fidélité des employés aidera dans l'ensemble du domaine du travail et de son évolution. Vous saurez fidéliser et engagement dans le modèle, ce qui sera toujours bénéfique pour vous en tant qu'entreprise.
Par conséquent, la rétention des employés doit être un objectif prioritaire pour les Directions des Ressources Humaines. Une fois l'idée de fidélisation et les bénéfices qu'elle apporte tant à court qu'à long terme valorisés, vous devez commencer à élaborer une stratégie en accord avec les valeurs et la philosophie de votre entreprise.
VITESSE
La rapidité est un facteur clé pour que l'entreprise s'adapte au changement. Il est capable de déterminer la capacité des entreprises ou des organisations à faire face à tout type d'obstacle qui se présente à eux. Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'environnement VUCA peut apparaître à tout moment, il est donc essentiel de savoir s'adapter et réagir instantanément pour être présent aujourd'hui.
BON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
L'ennui, le découragement et la mauvaise humeur d'un employé sont l'une des plus grandes menaces pour les entreprises. Cela se traduit par un manque d'intérêt, et une grande démotivation vis-à-vis de leur métier. Ce qui fait que l'employé n'offre pas tous ses performance.
Le lieu de travail ne doit pas être un espace où l'employé sent que son épanouissement professionnel est entravé, ni où il ne se sent pas entendu ou valorisé. Un environnement plus amusant et axé sur les employés devrait être créé pour motiver les employés et augmenter leur productivité. Pour y parvenir, le Gamification fournit une solution complète pour tous les problèmes sur le lieu de travail, qu'ils soient critiques ou insignifiants.
AVOIR UN CRM (Gestion de la Relation Client)
CRM, Relation Client Gestion (Customer Relationship Management), est un type de gestion à 360° qui englobe un ensemble de pratiques, de stratégies commerciales et de technologies axées sur la relation client. Comme nous l'avons mentionné précédemment, nous sommes plongés dans la transformation numérique, où les nouvelles technologies font partie de notre vie quotidienne, tant sur le plan personnel qu'au travail. Les relations ont également changé, et sur le marché du travail, un nouveau concept a émergé ; l'expérience client. Le CRM y est donc pleinement impliqué.
Ressources humaines dans les environnements VUCA.
Tous les départements des ressources humaines sont essentiels face à un environnement VUCA. C'est pourquoi la gestion des talents est très nécessaire pour pouvoir retenir de nouveaux talents, efficaces et adaptés à l'entreprise, désireux de travailler dans une entreprise à forte culture d'entreprise.
Il existe de nombreuses entreprises qui aident leurs employés en termes de formation fait référence. Cours, masters, cours privés, différentes façons dont les employés augmentent leurs connaissances, leurs compétences et leurs capacités. Promouvoir la formation et améliorer la qualification des employés est essentiel pour pouvoir s'adapter aux changements qui surviennent sur le marché.
Actuellement, et plus encore depuis la pandémie de Covid-19, de nombreuses entreprises ont fait le choix de permettre des horaires flexibles et une conciliation aisée entre vie personnelle et vie professionnelle, afin que le travailleur lui-même optimise son temps selon ses critères. La confiance que l'entreprise accorde à ses équipes augmente considérablement leur motivation, ainsi que leur engagement et leur responsabilité, créant un meilleur environnement de travail.
