Andrzej Marczewski, l'un des plus grands influenceurs et chercheurs de la gamification, a élaboré une classification de six acteurs différents de la gamification :
- Joueurs
- Sociaux
- esprits libres
- gagnants
- Philanthropes
- perturbateurs
Joueur
Nous commençons par le type de joueur traditionnel. Motivé uniquement et exclusivement par la les récompenses ils tirent du jeu.
Ils veulent juste obtenir le prix, quoi qu'il en coûte. Ils n'essaient pas d'aider, ils ne cherchent pas de moyens créatifs pour atteindre les objectifs du jeu, ils ne partagent pas leurs idées, ils ne sortent pas des sentiers battus. Ils cherchent leur propre avantage, Gagne le prix.
Pour attirer ce type de joueurs, il faudra créer une sorte de récompenses de fidélité. Cela ne signifie pas qu'en ayant une plus grande gamme de prix ou de récompenses, ils seront avec vous comme si vous étiez une multinationale super reconnue. Mais, il est vrai qu'attirer le public avec ce type de prix peut devenir une bonne stratégie à essayer Capturer à ces nouveaux clients et qu'ils choisissent de rester avec vous.
Sociaux
Nous continuons avec le groupe des socialisateurs, qui, comme leur nom l'indique, ce type de joueurs sont motivés par interaction avec d'autres joueurs.
Afin d'attirer ce type de joueurs dans les stratégies de gamification, il faut créer une série de mécanismes et d'éléments dans lesquels les utilisateurs du jeu peuvent collaborer ensemble. Différentes façons dont ils peuvent interagir et communiquer les uns avec les autres, fournir un canal où ils peuvent partager leurs idées de jeux, leur aide, etc.
Par exemple, au sein d'une entreprise créative, pour parvenir à un brainstorming collaboratif, nous effectuions une série de tâches où ils devaient apporter des idées sur un sujet et ils recevaient différentes récompenses. Il pourrait s'agir d'une mécanique individuelle, mais en la rendant collaborative, elle devient plus intéressante. Les joueurs pourront bavarder sur les idées des autres, voir les récompenses qu'ils ont gagnées et interagir les uns avec les autres.
Esprits libres
Ce type de joueur est motivé par ses propres autonomie et l'indépendance et pour la créativité qui les caractérise. Son seul but dans le jeu est d'explorer et de créer. De plus, ils sont si créatifs qu'ils peuvent même être créatifs dans des jeux qui ne sont pas conçus pour cela.
L'un des mécanismes les plus utilisés et les plus performants sont les jeux dans lesquels ils peuvent personnaliser leur avatar, créer leur univers, un lieu où ils peuvent laisser leur empreinte et s'exprimer.
C'est le meilleur moyen d'attirer ce type de joueurs qui cherchent à pouvoir être eux-mêmes où qu'ils soient.
gagnants
Ce type de joueur est motivé par les différents défis battre le jeu et le expertise.
Il existe de nombreux exemples pour ce type de joueurs, où les utilisateurs du jeu doivent monter de niveau en relevant différents défis et épreuves. Les avatars réaliseront différents progrès, tels que la force, leurs vêtements changeront, etc., qui s'amélioreront grâce à la progression des niveaux.
Il est vrai que ce type de joueur, s'il ne trouve pas une grande motivation dans les défis et les missions, peut facilement s'ennuyer. Ils sont motivés à s'améliorer, pas seulement à gagner.
Il faut créer un jeu qui motive, que chaque niveau soit surmonté et que ses missions s'engagent et que le joueur reste pour le surmonter. Ils ne recherchent pas la facilité, ils préfèrent passer des heures à essayer de franchir un niveau, plutôt que de jouer à un jeu où il n'y a pas d'épreuves avec un minimum de difficulté.
perturbateurs
Motivés par le changement, il existe deux types d'acteurs disruptifs : négatif y positif.
Ils cherchent à révolutionner le système à la fois positivement et négativement, par l'intermédiaire d'autres utilisateurs ou directement. Ils ne se soucient pas autant du jeu que les autres joueurs l'ont mentionné.
On pourrait différencier quatre types de dirupteurs selon leur intérêts:
- Destructeur
- Stalker
- améliorant
- Influenceur
Philanthropes
Les joueurs philanthropes sont motivés par un but et un sens. Ils n'ont besoin d'aucune récompense, ils ne jouent pas à des jeux pour cela, il suffit d'avoir le sentiment d'apporter une valeur sociale.
Un exemple en est la participation de personnes anonymes à l'amélioration et à la correction des informations fournies par Wikipédia. C'est une encyclopédie numérique en libre accès pour tous.
Il n'est pas nécessaire de s'adapter à un type de joueur spécifique. Vous pouvez avoir un pourcentage élevé d'un type d'entre eux, avec un petit pourcentage d'un autre.
Pour créer une bonne stratégie de gamification, il est très important de connaître les utilisateurs qui vont y participer, afin de créer un jeu dans lequel ils pourront s'impliquer à 100% et atteindre son objectif ultime.
En GumsUp, nous sommes spécialistes en dans les plateformes de fidélité et les systèmes de motivation commerciale. Grâce à des stratégies comme celles dont nous avons parlé précédemment à propos de la gamification, vous renforcerez la motivation personnelle et améliorerez la dynamique de groupe.
En réalisant les réalisations, l'employé obtiendra des points d'expérience qui lui permettront d'élever son niveau, d'obtenir de nouveaux prix et d'avoir la reconnaissance de ses collègues.
Ces réalisations motiveront votre employé avec une dynamique de gamification, et vous pourrez également récompenser et valoriser d'autres aspects les humains en dehors des ventes.
Les réalisations permettent de récompenser des objectifs complémentaires à la vente, comme le travail d'équipe, la collaboration, etc.
