Normalement, dans la gestion des talents, une entreprise se concentre uniquement sur l'attraction de nouveaux talents, laissant de côté sa fidélisation et son développement.
Il ne fait aucun doute que la fidélisation est un facteur très important pour les entreprises, et qu'elles consacrent beaucoup de temps à élaborer des stratégies pour atteindre cet objectif, mais cela n'est pas très utile si cette fidélisation n'implique pas l'engagement de l'employé que l'on obtient par la loyauté.
On suppose souvent qu'une entreprise affichant un faible taux de rotation du personnel doit son succès à la motivation et à l'engagement de ses employés. Si cela peut être vrai dans certains cas, ce n'est pas toujours le cas. La fidélisation des talents dans ces entreprises peut être due à des incitations financières attractives, comme un salaire élevé. C'est pourquoi nous préférons parler de loyauté plutôt que de fidélisation . Il est plus important que les employés choisissent de rester dans notre entreprise pour d'autres raisons que le salaire, comme le sentiment d'appartenance, l'engagement, la motivation et le sentiment d'être valorisés. Pour y parvenir, nous devons mettre en œuvre une série de stratégies de fidélisation.
« Traitez toujours vos employés exactement comme vous souhaitez qu'ils traitent vos meilleurs clients. »
Stephen R. Compagnie de perdrix
Stratégies de fidélisation des talents.
COMMUNIQUER ET EMPATHISER
L'un des meilleurs moyens de fidéliser votre équipe est d'être à l'écoute de leurs inquiétudes, doutes, nouvelles idées... Communiquez avec eux de manière naturelle, afin de faire preuve d'empathie et de savoir ce qu'ils ressentent par rapport à leur travail.
La communication est la base de toutes les relations, et c'est le seul moyen de pouvoir se comprendre.
Un exemple de cela serait la tenue de réunions individuelles, au cours desquelles vous pouvez parler plus directement avec votre employé, pour créer un moment plus proche et plus personnel. De cette façon, vous pourrez vous connecter émotionnellement avec eux, répondre à leurs besoins, découvrir ce qui les intéresse, à quel point ils sont motivés, comment ils se sentent à ce moment-là, et bien plus encore.
AMBIANCE DE TRAVAIL
Nous définissons l'environnement de travail d'une entreprise comme l'ensemble des facteurs environnementaux, sociaux et psychologiques dans lesquels le travail est effectué. Il influe directement sur la satisfaction et la productivité des employés et devrait donc constituer l'un des premiers axes d'amélioration pour toute entreprise.
Pour savoir quel type d'environnement de travail est dans votre entreprise, vous devez réaliser une étude avec laquelle vous pourrez savoir exactement comment est votre équipe et ce qu'il faut faire pour l'améliorer.
Une bonne étude serait basée sur ces indicateurs :
L’appartenance . C’est l’une des raisons pour lesquelles les employés s’attachent à l’entreprise et développent un engagement envers ses valeurs et sa marque.
D'après une étude menée par Engagement and the Global Workplace , seuls 23 % des travailleurs espagnols ont développé un sentiment d'appartenance et d'engagement envers leur entreprise. Parallèlement, 47 % se disent insatisfaits de leur emploi car leurs valeurs ne correspondent pas à celles de leur entreprise.
Le leadership . Un élément clé pour accroître la motivation, améliorer l'environnement de travail et la compétitivité entre collègues, soigner l'image et réduire l'absentéisme.
Les relations entre collègues. Les relations interpersonnelles entre collègues d'une même entreprise doivent être saines et positives, fondées sur l'acceptation, la confiance, le respect et l'empathie.
Conditions physiques. Un autre indicateur clé d'un environnement de travail positif réside dans l'environnement physique. Pour que notre équipe se sente bien, créative et impliquée sur son lieu de travail, nous devons créer un espace organisé et accueillant.
INCITATION MONÉTAIRE
Le salaire de chaque employé doit être proportionnel à ses tâches, à son niveau de responsabilité au sein de l'entreprise et à ses performances. Comme indiqué précédemment, le salaire ne doit pas être le seul critère de fidélisation , mais il constitue un élément essentiel. Vous pouvez également proposer à vos employés d'autres avantages tels que des plans de retraite, des titres-restaurant, des services de garde d'enfants, etc.
INCITATIONS NON ÉCONOMIQUES
Au-delà de la considération économique que vos employés reçoivent, les incitations non économiques sont une autre option pour encourager vos employés. Leurs efforts et leur travail peuvent être récompensés de différentes manières, dans ce cas non financièrement, ce qui aidera votre employé à se sentir plus valorisé et à travailler avec une plus grande motivation.
Normalement, ces incitations non économiques incluent des besoins tels que les loisirs, la réconciliation familiale, la formation, etc.
FORMATION
Il existe de nombreuses entreprises qui aident leurs employés en termes de formation. Cours, masters, cours privés, différentes façons dont les employés augmentent leurs connaissances, leurs compétences et leurs capacités. Il s'agit d'un type d'incitation dont, outre le travailleur, l'entreprise bénéficie également. Vous créerez ainsi un environnement dans lequel votre équipe pourra avoir l'opportunité de progresser et d'acquérir de nouvelles compétences, fidélisant ainsi vos collaborateurs.
QUI APPARTIENNENT
L'un des meilleurs moyens d'améliorer les relations personnelles et de travail, le travail d'équipe et l'environnement de travail en général est le sentiment d'appartenance à l'entreprise, car il a un impact positif. Aide à augmenter la motivation, l'engagement et la performance des employés. Pour ce faire, vous devez reconnaître le travail de l'employé, ses réalisations, le laisser s'exprimer librement et le faire se sentir valorisé. Normalement, ces stratégies sont menées par le service des ressources humaines, puisqu'il est chargé d'atteindre ces objectifs.
NOUVEAU CHEF
Les employés d'aujourd'hui recherchent un type de leader différent de celui auquel nous étions habitués. Ils recherchent une personne proche, accessible et empathique qui contribue à créer un bon environnement de travail. Quelqu'un qui les inspire, qui, comme nous l'avons mentionné précédemment, compatit avec eux et leur situation, quelqu'un avec qui communiquer sans craindre ce qu'ils vont penser, sentir qu'ils peuvent faire confiance et avec qui ils peuvent travailler côte à côte.
Le leadership est un élément fondamental dans un groupe de travail, qui contribuera à retenir les talents de façon exponentielle.
Les temps changent, et maintenant c'est le talent qui choisit où et comment travailler. C'est pourquoi les entreprises tiennent davantage compte de leurs préoccupations. Il est temps d'arrêter de retenir les talents, et de commencer à les fidéliser, pour que ce soient eux qui choisissent de rester dans votre entreprise car ils croient vraiment en elle et en ce qu'elle représente.
